Ihr Konto löschen

In der App, in vier Schritten

Wenn Sie keinen Zugang zur App mehr haben

Schreiben Sie dem Verantwortlichen von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich registriert haben, und bitten Sie um die Löschung des Kontos. Geht aus Ihrer Nachricht nicht hervor, wer Sie sind, fragen wir gegebenenfalls etwas nach: das verhindert, dass das falsche Konto gelöscht wird.

Wir antworten innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage, in komplexen Fällen um zwei Monate verlängerbar, worüber wir Sie informieren.

Schreiben Sie an: denis.truccone@gmail.com

Was gelöscht wird

• Profil und Zugangsdaten
• Die Tiere, mit Stammdaten, Gesundheitsheft, Gewicht und Fütterungsplänen
• Ausgaben, Termine und Erinnerungen
• Hochgeladene Dokumente, Befunde, Rechnungen, Belege und Fotos

Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen: einmal gelöscht, sind die Daten nicht wiederherstellbar.

Was nicht verschwindet, und warum:

• Sind Sie Eigentümer einer Familie mit weiteren Mitgliedern, geht die Eigentümerrolle auf ein anderes Mitglied über und die geteilten Daten bleiben diesem erhalten: sie gehören auch ihm
• Die von Ihnen auf der Karte veröffentlichten Meldungen werden zusammen mit dem Konto entfernt: sie können Ihre Telefonnummer enthalten