Sie können Ihr Pets-Lovers-Konto jederzeit löschen, in der App oder indem Sie uns schreiben. In beiden Fällen ist die Löschung endgültig.
In der App, in vier Schritten
- Öffnen Sie Pets Lovers und gehen Sie zu „Profil"
- Wählen Sie „Daten verwalten"
- Scrollen Sie zu „Konto löschen"
- Bestätigen Sie die Löschung
Exportieren Sie vorher am besten Ihre Daten über „Profil > Daten verwalten > Daten exportieren": Sie erhalten alles als JSON oder CSV.
Wenn Sie keinen Zugang zur App mehr haben
Schreiben Sie dem Verantwortlichen von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich registriert haben, und bitten Sie um die Löschung des Kontos. Geht aus Ihrer Nachricht nicht hervor, wer Sie sind, fragen wir gegebenenfalls etwas nach: das verhindert, dass das falsche Konto gelöscht wird.
Wir antworten innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage, in komplexen Fällen um zwei Monate verlängerbar, worüber wir Sie informieren.
Schreiben Sie an: denis.truccone@gmail.com
Was gelöscht wird
- Profil und Zugangsdaten
- Die Tiere, mit Stammdaten, Gesundheitsheft, Gewicht und Fütterungsplänen
- Ausgaben, Termine und Erinnerungen
- Hochgeladene Dokumente, Befunde, Rechnungen, Belege und Fotos
Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen: einmal gelöscht, sind die Daten nicht wiederherstellbar.
Was nicht verschwindet, und warum:
- Sind Sie Eigentümer einer Familie mit weiteren Mitgliedern, geht die Eigentümerrolle auf ein anderes Mitglied über und die geteilten Daten bleiben diesem erhalten: sie gehören auch ihm
- Die von Ihnen auf der Karte veröffentlichten Meldungen werden zusammen mit dem Konto entfernt: sie können Ihre Telefonnummer enthalten