Datenschutzerklärung

Pets Lovers verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Erklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - VO (EU) 2016/679) und beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

Sie gilt sowohl für die App für iOS und Android als auch für die Website petslovers.app.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Denis Vittorio Truccone Via Prato 16, 20152 Mailand, Italien E-Mail: denis.truccone@gmail.com

Für jede Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie den Verantwortlichen unter der oben genannten Adresse erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Arten von Daten:

Registrierungsdaten: E-Mail und Passwort (das wir nie im Klartext speichern)
Profildaten: Name, Profilbild
Profileinstellungen: Sprache, Währung, Wohnsitzland, Zeitzone und Region des Geräts. Das Land wählen Sie selbst; Sprache, Zeitzone und Region werden bei jeder Anmeldung vom Gerät gelesen
Tierdaten: Name, Art, Rasse, Geburtsdatum, Geschlecht, Farbe, Mikrochip, Fotos, Gewicht
Gesundheitsdaten der Tiere: Tierarztbesuche, Impfungen, Medikamente, Untersuchungen, Eingriffe, Dokumente und Befunde
Ausgabendaten: Betrag, Kategorie, Beschreibung, Belege und Rechnungen
Termine: Datum, Titel, Art, Status, Notizen und Erinnerungen
Familiendaten: Mitglieder, Rollen, Berechtigungen und Einladungen
Fütterungspläne: Parameter des Tieres und gespeicherte Produkte für die Rationsberechnung
Standortdaten: die Position des Geräts, wenn Sie Tierärzte oder Hundesalons in der Nähe suchen, der Punkt, den Sie in einer Vermisstenmeldung angeben, und das Gebiet, das Sie für Benachrichtigungen festlegen
Vermissten- und Sichtungsmeldungen: Angaben zum Tier, Fotos, Adresse und Koordinaten sowie die Telefonnummer, falls Sie eine angeben
Technische Protokolle: Fehlermeldung, IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Sitzungskennung

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke

Ihre Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Vertragserfüllung (Art. 6.1.b): um Ihnen die App und ihre Funktionen bereitzustellen — Konto, Gesundheitsheft, Ausgaben, Kalender, Teilen in der Familie
Einwilligung (Art. 6.1.a): für Benachrichtigungen, die Veröffentlichung einer Meldung auf der öffentlichen Karte, Hinweise auf vermisste Tiere in der Nähe, und die Einsicht der klinischen Daten durch die Tierarztpraxis. Jede Einwilligung ist jederzeit widerrufbar, ohne dass die bisherige Verarbeitung dadurch unrechtmäßig wird
Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f): für die Sicherheit des Dienstes, die Fehlersuche und die Moderation veröffentlichter Inhalte
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c): wenn wir Daten aufbewahren oder herausgeben müssen, um einer Vorschrift nachzukommen

Die für das Konto erforderlichen Daten sind Voraussetzung für die Nutzung der App; alles Übrige ist freiwillig, und wenn es fehlt, ist nur die betreffende Funktion eingeschränkt.

4. Empfänger und Dienstleister

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie zu Marketingzwecken an niemanden weiter. Kenntnis erhalten können:

Die von Ihnen eingeladenen Familienmitglieder, entsprechend der Rolle, die Sie ihnen gegeben haben
Die Tierarztpraxis, der Sie eine Krankenakte zeigen, für die 15 Minuten der Sitzung
Alle, die die öffentliche Karte öffnen, beschränkt auf die von Ihnen veröffentlichte Meldung
Der Verantwortliche, wenn er eine Meldung vor der Veröffentlichung moderiert
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Weder die App noch die Website enthalten Analysedienste, Werbetracker oder Profilbildung: Wir messen keine Besuche und erheben keine Nutzungsstatistik.

Wir setzen außerdem Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO:

Supabase Inc. (USA) — Datenbank, Dateispeicher und Authentifizierung: dort liegen sämtliche Daten der App
Resend (USA) — Versand der Service-E-Mails: Einladungen, Passwort-Zurücksetzung, Hinweise, Exporte
Mapbox (USA) — Umwandlung von Adressen in Koordinaten sowie Karten
Vercel Inc. (USA) — Betrieb der Website petslovers.app und deren technische Protokolle
Google Places API (Google Ireland Limited) — Suche nach Tierärzten und Hundesalons: erhält den ungefähren Standort und den Suchtext

5. Die öffentliche Karte vermisster Tiere

Wenn Sie eine Vermissten- oder Sichtungsmeldung veröffentlichen, wird sie für alle sichtbar — auf der Karte in der App und auf der Website, ganz ohne Konto.

Öffentlich werden: Fotos, Art, Rasse, Farbe, Größe, Geschlecht, Ihre Hinweise, Adresse und Koordinaten des Punktes sowie das Datum
Die Telefonnummer wird nur öffentlich, wenn Sie eine angeben: das Feld ist freiwillig, und die Karte auf der Website zeigt sie ohnehin nie
Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und die übrigen Profildaten werden nie öffentlich

Die Koordinaten sind genau die, die Sie gesetzt haben: wählen Sie den Punkt mit Bedacht, wenn die Meldung nicht mit Ihrer Wohnung zusammenfallen soll.

Eine Meldung bleibt 30 Tage öffentlich, verlängerbar, und Sie können sie jederzeit in der App zurückziehen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, erteilt bei der Veröffentlichung.

Wer eine Meldung ohne Konto über die Website sendet, gibt zusätzlich Namen und E-Mail-Adresse an; beides sieht nur der Verantwortliche, für die Moderation und für die Bestätigung mit dem Link zum Zurückziehen.

6. Weitergabe an die Tierarztpraxis

In der App können Sie einen vierstelligen Code erzeugen und ihn Ihrer Tierarztpraxis nennen. Dort wird er auf petslovers.app eingegeben, um die Akte der von Ihnen gewählten Tiere nur lesend einzusehen: Stammdaten, Heft, Gewicht, Krankengeschichte und beigefügte Dokumente.

Der Code gilt 15 Minuten ab Erzeugung, danach schließt sich der Zugang von selbst. Sie können ihn jederzeit vorher in der App beenden. Wir protokollieren, wann die Akte geöffnet wurde, und — zum Schutz vor wiederholten Versuchen — einen nicht umkehrbaren Wert, der aus der IP-Adresse der eingebenden Person abgeleitet wird.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, erteilt beim Erzeugen des Codes.

7. Hinweise auf vermisste Tiere in der Nähe

Wenn Sie die Hinweise aktivieren, speichern wir den von Ihnen angegebenen Standort und den gewählten Radius, um Ihnen eine E-Mail zu senden, sobald in diesem Gebiet eine Meldung erscheint. Wir verfolgen Ihre Bewegungen nicht: es ist ein fester Punkt, den Sie selbst wählen.

Sie können die Hinweise jederzeit in den Einstellungen der App abschalten; die Daten des Abonnements werden dann gelöscht. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
Passwörter nur als kryptografischer Hash gespeichert, nie im Klartext
Zugriffsregeln in der Datenbank, die jede Familie von den anderen trennen
Rollenbasierte Berechtigungen: Eigentümer, Administrator, Mitglied
Authentifizierung im PKCE-Verfahren für die Anmeldung mit Google und Apple
Begrenzung wiederholter Versuche bei Freigabecodes und bei Meldungen über die Website
Automatische Sicherungskopien
Fehlerprotokollierung, damit Probleme auffallen

9. Ihre Rechte (Art. 15-22 DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15): Ihre Daten jederzeit in der App einsehen
Berichtigung (Art. 16): unrichtige oder unvollständige Daten direkt in der App korrigieren
Löschung (Art. 17): Ihre Daten über „Konto löschen" im Profil entfernen
Datenübertragbarkeit (Art. 20): Ihre Daten als JSON oder CSV über „Daten exportieren" ausgeben
Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Benachrichtigungen, Hinweise und Freigaben in den jeweiligen Einstellungen abschalten
Widerspruch (Art. 21): Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
Einschränkung (Art. 18): verlangen, dass Daten aufbewahrt, aber nicht weiter verarbeitet werden
Beschwerde: sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden

Die Funktionen in der App sind der schnellste Weg, aber Sie können dem Verantwortlichen jederzeit schreiben — auch wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben und auch, wenn Sie nie eines hatten. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage, in komplexen Fällen um zwei Monate verlängerbar, worüber wir Sie informieren. Geht aus Ihrer Nachricht nicht hervor, wer Sie sind, fragen wir gegebenenfalls etwas nach, um Ihre Daten nicht an jemand anderen herauszugeben.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an: denis.truccone@gmail.com

10. Speicherdauer

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es der Zweck ihrer Erhebung erfordert:

Konto- und Tierdaten: solange das Konto aktiv bleibt
Meldungen auf der Karte: 30 Tage ab Veröffentlichung, sofern nicht verlängert oder früher zurückgezogen
Freigabesitzungen für die Tierarztpraxis: 15 Minuten; das Protokoll der Versuche 30 Tage
Familieneinladungen: laufen nach 60 Tagen ab und werden nach 90 Tagen gelöscht
Technische Protokolle und Fehlerprotokolle: 90 Tage
Daten der über die Website gesendeten Meldungen: 30 Tage für die Missbrauchszähler, 30 Tage für die Meldung
Bild-Zwischenspeicher auf dem Gerät: wird beim Abmelden geleert
Inaktive Konten: nach 24 Monaten ohne Anmeldung informieren wir Sie und löschen anschließend

Sie können Ihr Konto jederzeit über „Profil > Daten verwalten > Konto löschen" entfernen. Mit der Löschung verschwinden Profil, Tiere, Gesundheitsheft, Ausgaben, Termine, Dokumente und Fotos. Sind Sie Eigentümer einer Familie mit weiteren Mitgliedern, geht die Eigentümerrolle auf ein anderes Mitglied über und die geteilten Daten bleiben diesem erhalten. Auch die von Ihnen auf der Karte veröffentlichten Meldungen werden entfernt: sie können Ihre Telefonnummer enthalten, und sie nach einem Löschverlangen online zu lassen wäre das Gegenteil dessen, worum Sie gebeten haben. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.

11. Minderjährige

Pets Lovers richtet sich an Personen ab 16 Jahren und erhebt wissentlich keine Daten jüngerer Personen. Wenn Sie Elternteil sind und vermuten, dass Ihr Kind ein Konto angelegt hat, schreiben Sie an denis.truccone@gmail.com: wir löschen das Konto und die damit verbundenen Daten.

12. Internationale Übermittlungen

Die Daten der App liegen auf Servern von Supabase Inc. in den Vereinigten Staaten (Region us-east-2). Auch die übrigen in Abschnitt 4 genannten Dienstleister sind in den USA ansässig oder übermitteln Daten dorthin.

Die Vereinigten Staaten sind aus Sicht der Europäischen Union ein Drittland. Die Übermittlungen stützen sich auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die Bestandteil der mit jedem Dienstleister geschlossenen Vereinbarungen sind, sowie — bei Dienstleistern, die daran teilnehmen — auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework.

Eine Kopie der getroffenen Garantien können Sie beim Verantwortlichen anfordern.

13. Cookies und Statistik

Die App verwendet weder Cookies noch Messwerkzeuge: sie speichert lediglich Ihre Einstellungen auf dem Gerät.

Die Website petslovers.app ebenso wenig: keine Cookies, keine Statistikwerkzeuge, nichts zum Zustimmen oder Ablehnen — deshalb sehen Sie auch kein Banner. Das Einzige, was in Ihrem Browser bleibt, ist die Erinnerung daran, dass Sie den Hinweis zum Herunterladen der App geschlossen haben, und die verschwindet mit dem Tab. Die Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um rechtliche Änderungen oder neue Funktionen abzubilden. Auf wesentliche Änderungen weisen wir in der App hin, die Sie bittet, den aktualisierten Text zur Kenntnis zu nehmen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

15. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu jeder Anfrage rund um die Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich an den Verantwortlichen:

Denis Vittorio Truccone Via Prato 16, 20152 Mailand, Italien E-Mail: denis.truccone@gmail.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzulegen.