Eliminar tu cuenta

Desde la app, en cuatro pasos

Si ya no tienes acceso a la app

Escribe al responsable desde la dirección de email con la que te registraste, pidiendo la eliminación de la cuenta. Si por el mensaje no queda claro quién eres, podríamos pedirte algún dato más: sirve para no eliminar la cuenta equivocada.

Respondemos en el plazo de un mes desde la solicitud, prorrogable dos meses en los casos complejos, avisándote si ocurre.

Escribe a: denis.truccone@gmail.com

Qué se elimina

• El perfil y las credenciales de acceso
• Las mascotas, con su ficha, cartilla veterinaria, peso y planes de alimentación
• Gastos, citas y recordatorios
• Documentos, informes, facturas, tickets y fotos que hayas subido

La operación no se puede deshacer: una vez eliminados, los datos no se recuperan.

Qué no desaparece, y por qué:

• Si eres propietario de una familia con otros miembros, la propiedad pasa a otro miembro y los datos compartidos siguen a su disposición: también son suyos
• Los avisos que hayas publicado en el mapa se eliminan junto con la cuenta: pueden contener tu número de teléfono