Última actualización: 26/8/2026

Información sobre privacidad

Pets Lovers se compromete a proteger tu privacidad. Esta información, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reg. UE 2016/679), describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Denis Vittorio Truccone Email: denis.truccone@gmail.com

Para cualquier solicitud relativa a tus datos personales, puedes contactar con el responsable en la dirección de email indicada arriba.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos:

Datos de registro: email y contraseña (cifrada)
Datos del perfil: nombre, foto de perfil
Datos de los animales: nombre, tipo, raza, fecha de nacimiento, microchip, fotos, peso
Datos sanitarios de los animales: visitas veterinarias, vacunaciones, medicamentos, diagnósticos, pruebas médicas, documentos veterinarios
Datos de los gastos: importe, categoría, descripción, recibos
Citas: fecha, título, tipo, estado, notas
Datos familiares: miembros de la familia, roles, permisos
Datos de localización: coordenadas GPS para la búsqueda de veterinarios cercanos (solo cuando se solicita)
Registros de errores: información técnica para mejorar la app

3. Base jurídica y finalidad del tratamiento

Tus datos se tratan sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato: para prestar los servicios de la app
Consentimiento: para las notificaciones push (revocable en cualquier momento)
Interés legítimo: para mejorar la app y garantizar la seguridad

Finalidades del tratamiento:

Prestar y mejorar los servicios de la app
Gestionar tu cuenta y tus preferencias
Permitir compartir con los miembros de la familia
Enviar notificaciones locales y recordatorios (con consentimiento)
Analizar los errores para mejorar la experiencia
Garantizar la seguridad de la app

4. Comunicación de datos a terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Los datos pueden compartirse en los siguientes casos:

Con los miembros de tu familia (si los has invitado)
Con proveedores de servicios de terceros: Supabase (alojamiento de la base de datos y almacenamiento de archivos, conforme al RGPD), Google Places API (búsqueda de veterinarios, solo coordenadas GPS y consultas)
Si lo exige la ley o para proteger los derechos de Pets Lovers

IMPORTANTE: la app NO utiliza servicios de analítica, seguimiento ni publicidad de terceros.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de las contraseñas con algoritmos seguros
Controles de acceso estrictos basados en roles (propietario, administrador, miembro)
Autenticación segura (flujo PKCE para OAuth)
Almacenamiento aislado por familia (privacidad desde el diseño)
Copias de seguridad automáticas periódicas
Registro de errores para la monitorización de la seguridad
Eliminación segura de los archivos al borrar la cuenta

6. Tus derechos (art. 15-22 RGPD)

Tienes derecho a:

Acceso (art. 15): acceder a tus datos personales en cualquier momento desde la app
Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos directamente desde la app
Supresión (art. 17): solicitar la eliminación de tus datos mediante la función "Eliminar cuenta" en el perfil
Portabilidad (art. 20): exportar tus datos en formato JSON o CSV mediante la función "Exportar datos" en el perfil
Retirada del consentimiento (art. 7): revocar el consentimiento para las notificaciones en los ajustes
Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento de los datos
Limitación (art. 18): solicitar la limitación del tratamiento
Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contacta con: denis.truccone@gmail.com

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario:

Datos de la cuenta: se conservan mientras mantengas una cuenta activa
Invitaciones de familia: caducan automáticamente a los 60 días (2 meses)
Caché de imágenes: se borra automáticamente al cerrar sesión
Registros de errores: se conservan con fines de seguridad

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Gestionar datos" del perfil. Una vez eliminada la cuenta:

Todos los datos personales se borran de forma permanente
Las fotos, documentos y archivos se eliminan del almacenamiento
Si eres propietario de una familia con otros miembros, la propiedad se transfiere automáticamente
La operación es irreversible

8. Menores

Pets Lovers no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus progenitores, de conformidad con el art. 8 del RGPD. Si eres progenitor y descubres que tu hijo o hija ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros de inmediato en denis.truccone@gmail.com para su eliminación.

9. Transferencias internacionales

Tus datos podrían transferirse y conservarse en servidores ubicados en la Unión Europea o en terceros países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea. Nuestro proveedor de alojamiento (Supabase) cumple con el RGPD.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta información periódicamente para reflejar cambios legislativos o en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de la app o por email. La fecha de la última actualización siempre está visible al final de esta página.

11. Contacto y reclamaciones

Para dudas sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para cualquier solicitud relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con el responsable del tratamiento:

Denis Vittorio Truccone Email: denis.truccone@gmail.com

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD.