Supprimer votre compte

Depuis l'application, en quatre étapes

Si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez au responsable du traitement depuis l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, en demandant la suppression du compte. Si votre message ne permet pas d'établir qui vous êtes, nous pourrons demander quelques éléments supplémentaires : cela évite de supprimer le mauvais compte.

Nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes, en vous en informant.

Écrivez à : denis.truccone@gmail.com

Ce qui est supprimé

• Le profil et les identifiants de connexion
• Les animaux, avec leur fiche, leur carnet de santé, leur poids et leurs plans alimentaires
• Dépenses, rendez-vous et rappels
• Documents, comptes rendus, factures, tickets et photos que vous avez téléversés

L'opération est irréversible : une fois supprimées, les données ne se récupèrent pas.

Ce qui ne disparaît pas, et pourquoi :

• Si vous êtes propriétaire d'une famille comptant d'autres membres, la propriété passe à un autre membre et les données partagées restent à leur disposition : elles sont aussi les leurs
• Les signalements que vous avez publiés sur la carte sont supprimés avec le compte : ils peuvent contenir votre numéro de téléphone