Conditions générales

Conditions générales d’utilisation

Bienvenue sur Pets Lovers. En utilisant cette application, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

Titulaire du service : Denis Vittorio Truccone E-mail : denis.truccone@gmail.com

1. Acceptation des conditions

En accédant à Pets Lovers et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas l’application.

2. Description du service

Pets Lovers est une application de gestion des données de vos animaux de compagnie, comprenant :

• Les informations du profil des animaux
• Le calendrier des visites vétérinaires
• La gestion des rendez-vous
• Le suivi des dépenses
• Le partage des données avec les membres de la famille
• Le stockage de documents et de photos

3. Compte utilisateur

Pour utiliser Pets Lovers, vous devez :

• Créer un compte avec des informations exactes et complètes
• Assurer la sécurité de votre mot de passe
• Être responsable de toutes les activités effectuées avec votre compte
• Nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée
• Être âgé d’au moins 14 ans

4. Responsabilités de l’utilisateur

En utilisant Pets Lovers, vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser l’application à des fins illégales
• Ne pas publier de contenus offensants, diffamatoires ou inappropriés
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité de l’application
• Ne pas collecter les données d’autres utilisateurs sans leur consentement
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Fournir des informations exactes et à jour

5. Avertissement médical

• Nous ne fournissons pas de conseils médicaux vétérinaires
• Les informations de l’application sont fournies à titre informatif uniquement
• Consultez toujours un vétérinaire qualifié pour les questions médicales
• Nous ne sommes pas responsables des décisions médicales fondées sur les données de l’application

IMPORTANT : Pets Lovers est un outil de gestion de données et ne remplace PAS l’avis d’un vétérinaire professionnel.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle de l’application, y compris le design, les logos, les textes et le code, appartiennent à Pets Lovers. Les utilisateurs conservent les droits sur les contenus qu’ils téléversent (photos, documents), mais accordent à Pets Lovers une licence d’utilisation afin de fournir le service.

7. Données et confidentialité (RGPD)

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD (Règl. UE 2016/679).

Comment exercer vos droits :

• Accès aux données : consultez toutes vos données directement dans l’application
• Export des données : allez dans Profil > Gérer les données > Exporter les données (JSON ou CSV)
• Modification des données : modifiez les informations directement dans l’application
• Suppression du compte : allez dans Profil > Gérer les données > Supprimer le compte
• Retrait du consentement aux notifications : allez dans Profil > Réglages > Notifications

ATTENTION : la suppression du compte est permanente et irréversible. Toutes vos données (animaux, visites, dépenses, documents, photos) seront définitivement effacées.

Pour toute autre demande, contactez : denis.truccone@gmail.com

8. Limitation de responsabilité

Pets Lovers est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables de :

• La perte de données
• Les interruptions de service
• Les dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation de l’application
• Les décisions prises sur la base des données de l’application

Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

9. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de :

• Modifier, suspendre ou interrompre le service
• Mettre à jour les fonctionnalités de l’application
• Modifier ces conditions à tout moment

Nous vous informerons des modifications importantes via l’application ou par e-mail.

10. Suspension et suppression du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte si :

• Vous enfreignez ces Conditions générales
• Vous utilisez l’application de manière frauduleuse ou nuisible
• Vous fournissez de fausses informations

Suppression volontaire du compte :

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en suivant ces étapes :

1. Ouvrez l’application et allez dans « Profil »
2. Sélectionnez « Gérer les données »
3. Faites défiler jusqu’à « Supprimer le compte »
4. Confirmez la suppression

Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte :

• Toutes vos données sont définitivement supprimées (animaux, visites, dépenses, rendez-vous)
• Les photos et documents sont retirés du stockage
• Si vous êtes propriétaire d’une famille comptant d’autres membres, la propriété est transférée automatiquement
• L’opération est irréversible

Avant de supprimer votre compte, nous vous recommandons d’exporter vos données via « Exporter les données ».

11. Services tiers

L’application utilise les services tiers suivants :

• Supabase : hébergement de la base de données et stockage des fichiers (conforme au RGPD)
• Google Places API : recherche de vétérinaires à proximité

L’application n’utilise PAS :

• De services d’analyse ou de suivi
• De publicité tierce
• De cookies de profilage

Les notifications sont gérées localement sur l’appareil et ne nécessitent aucun service cloud tiers.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit italien. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux italiens.

13. Contact

Pour toute question sur les Conditions générales, pour obtenir de l’aide ou pour toute autre demande, contactez :

Denis Vittorio Truccone E-mail : denis.truccone@gmail.com