Eliminare il tuo account

Dall'app, in quattro passaggi

Se non hai più accesso all'app

Scrivi al Titolare dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo la cancellazione dell'account. Se dal messaggio non è possibile capire chi sei, potremmo chiederti qualche elemento in più: serve a non cancellare l'account sbagliato.

Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi, dandotene conto.

Scrivi a: denis.truccone@gmail.com

Cosa viene cancellato

• Il profilo e le credenziali di accesso
• Gli animali, con anagrafica, libretto veterinario, peso e piani alimentari
• Spese, appuntamenti e promemoria
• Documenti, referti, fatture, scontrini e foto caricati

L'operazione non è reversibile: una volta cancellati, i dati non si recuperano.

Cosa non sparisce, e perché:

• Se sei proprietario di una famiglia con altri membri, la proprietà passa a un altro membro e i dati condivisi restano a loro disposizione: sono anche i loro
• Le segnalazioni che hai pubblicato sulla mappa vengono rimosse insieme all'account: possono contenere il tuo numero di telefono