Termini e Condizioni d'Uso

Benvenuto su Pets Lovers. Utilizzando questa applicazione e il sito petslovers.app accetti i termini che seguono. Ti chiediamo di leggerli con attenzione.

Fornitore del servizio: Denis Vittorio Truccone Via Prato 16, 20152 Milano, Italia Email: denis.truccone@gmail.com

Pets Lovers è un progetto personale, non una società. Il servizio è gratuito e non prevede acquisti.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando Pets Lovers accetti di essere vincolato da questi Termini e prendi visione della nostra Privacy Policy. Se non li accetti, non utilizzare l'applicazione.

2. Descrizione del Servizio

Pets Lovers ti aiuta a tenere in ordine i dati dei tuoi animali. Comprende:

Anagrafica degli animali, con foto, microchip e dati identificativi
Libretto veterinario: visite, vaccini, esami, procedure, terapie e documenti
Calendario degli appuntamenti, con promemoria sul dispositivo
Registro delle spese, con ricevute e fatture, ed esportazione delle fatture per anno
Storico del peso e calcolatore delle razioni alimentari
Consultazione dell'archivio dei farmaci veterinari autorizzati
Condivisione familiare, con ruoli e permessi
Ricerca di veterinari e toelettatori nelle vicinanze
Condivisione temporanea della scheda clinica con il veterinario
Mappa pubblica degli animali smarriti e degli avvistamenti, con avvisi per zona

Alcune funzioni possono non essere disponibili in tutti i paesi.

3. Account

Per utilizzare Pets Lovers devi:

Creare un account con informazioni corrette e mantenerle aggiornate
Custodire la tua password e non condividerla
Rispondere di quanto avviene attraverso il tuo account
Avvisarci subito se sospetti un accesso non autorizzato
Avere almeno 16 anni

4. Come si usa il servizio

Utilizzando Pets Lovers ti impegni a:

Non usarlo per scopi illeciti
Non caricare contenuti offensivi, diffamatori, ingannevoli o che non hai il diritto di pubblicare
Non tentare di aggirare le misure di sicurezza né di accedere a dati altrui
Non raccogliere dati di altri utenti, in particolare dalla mappa pubblica
Non usare la mappa per scopi diversi dal ritrovamento di un animale
Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di terzi

5. Contenuti Pubblicati e Moderazione

Le segnalazioni sulla mappa sono contenuti pubblicati dagli utenti. Non sono ammessi contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, pubblicitari, o che riguardino persone anziché animali smarriti.

Ogni segnalazione inviata dal sito viene esaminata prima della pubblicazione. Le segnalazioni pubblicate dall'app possono essere rimosse in qualsiasi momento se violano queste regole.

Se ritieni che un contenuto pubblicato sia illecito o contrario a questi Termini, puoi segnalarcelo dalla scheda della segnalazione oppure scrivendo a denis.truccone@gmail.com, indicando di quale contenuto si tratta e perché. Esaminiamo ogni segnalazione e ti comunichiamo l'esito.

Se rifiutiamo o rimuoviamo un contenuto che hai inviato, ti indichiamo il motivo all'indirizzo email che hai fornito. Puoi contestare la decisione rispondendo a quella comunicazione.

6. Mappa degli Animali Smarriti

La mappa è uno strumento per far circolare una segnalazione, non un servizio di ricerca.

Non garantiamo che la segnalazione venga vista, diffusa o porti al ritrovamento
Non verifichiamo la veridicità di quanto pubblicato oltre alla moderazione formale
I contatti fra utenti avvengono al di fuori del servizio, sotto la loro responsabilità

Attenzione alle truffe: chi cerca un animale smarrito è un bersaglio facile. Non anticipare denaro a nessuno, non comunicare il numero di microchip a sconosciuti e diffida di chi chiede un pagamento per restituirti l'animale.

7. Nessun Consiglio Professionale

Non forniamo consulenza veterinaria né diagnosi
Le informazioni nell'app hanno finalità organizzativa e informativa
Il calcolatore delle razioni fornisce valori indicativi, calcolati con formule standard: il piano alimentare va concordato con un veterinario, che conosce il tuo animale
L'archivio dei farmaci riporta dati di fonte pubblica del Ministero della Salute, senza garanzia che siano aggiornati o completi, e non è un'indicazione terapeutica
Consulta sempre un veterinario qualificato per qualsiasi questione di salute
Non rispondiamo delle decisioni prese sulla base dei dati presenti nell'app

IMPORTANTE: Pets Lovers è uno strumento di gestione dei dati e NON sostituisce il parere di un veterinario.

8. Proprietà Intellettuale e Contenuti degli Utenti

Design, logo, testi e codice di Pets Lovers appartengono al fornitore del servizio.

I contenuti che carichi restano tuoi. Per poterti fornire il servizio ci concedi una licenza limitata a conservarli, elaborarli e mostrarli:

Per i contenuti privati (foto degli animali, documenti, ricevute): la licenza serve solo a conservarli e mostrarli a te e ai membri della tua famiglia, e al veterinario quando attivi tu la condivisione
Per i contenuti che scegli di pubblicare sulla mappa: la licenza comprende la pubblicazione e la diffusione al pubblico, limitatamente alla finalità di ritrovamento dell'animale, per la durata della segnalazione. Ritirando la segnalazione, la licenza cessa

Caricando un contenuto dichiari di averne il diritto. Non pubblicare foto o testi altrui — compresi quelli presi da post sui social — senza il consenso di chi li ha realizzati.

9. Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella Privacy Policy, redatta ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), e nella Cookie Policy per quanto riguarda il sito.

I diritti previsti dal GDPR si esercitano dall'app o scrivendo al fornitore del servizio:

Consultare i dati: sono tutti visibili nell'app
Esportarli: Profilo > Gestisci dati > Esporta dati (JSON o CSV)
Correggerli: si modificano direttamente nell'app
Cancellarli: Profilo > Gestisci dati > Elimina account
Revocare i consensi: dalle impostazioni della funzione a cui si riferiscono

ATTENZIONE: l'eliminazione dell'account è permanente. Prima di procedere ti consigliamo di esportare i tuoi dati.

Per altre richieste: denis.truccone@gmail.com

10. Garanzie e Limitazione di Responsabilità

Pets Lovers è un servizio gratuito, fornito "così com'è", senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Facciamo il possibile perché funzioni e perché i dati restino al sicuro, ma non possiamo garantire che il servizio sia sempre raggiungibile.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non rispondiamo dei danni indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, delle interruzioni, né della perdita di dati non imputabile a nostra colpa.

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né alcuna responsabilità che la legge non consente di escludere. Se sei un consumatore, restano fermi i diritti che la legge del tuo paese ti riconosce.

Ti consigliamo comunque di conservare una copia dei tuoi dati, usando la funzione "Esporta dati": è il modo più semplice per non dipendere da un unico archivio.

11. Modifiche al Servizio e ai Termini

Possiamo:

Aggiungere, modificare o rimuovere funzioni
Sospendere o interrompere il servizio, dandone preavviso quando possibile
Aggiornare questi Termini

Delle modifiche rilevanti ti informiamo tramite l'app, che ti chiederà di accettare la nuova versione. Se non la accetti puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l'account, dopo aver esportato i tuoi dati.

12. Sospensione e Cancellazione dell'Account

Possiamo sospendere o chiudere un account se:

Vengono violati questi Termini
Il servizio viene usato in modo fraudolento o dannoso per altri
Vengono fornite informazioni false

Salvo casi gravi o urgenti, ti avvisiamo prima e ti diciamo perché, così puoi replicare.

Cancellazione volontaria dell'account:

Apri l'app e vai su "Profilo"
Seleziona "Gestisci dati"
Scorri fino a "Elimina account"
Conferma l'eliminazione

Cosa succede quando elimini l'account:

Profilo, animali, libretto, spese, appuntamenti, documenti e foto vengono cancellati
Se sei proprietario di una famiglia con altri membri, la proprietà passa a un altro membro e i dati condivisi restano a loro disposizione
Le segnalazioni che hai pubblicato sulla mappa vengono rimosse insieme all'account
L'operazione non è reversibile

Prima di eliminare, esporta i tuoi dati da "Esporta dati".

13. Servizi di Terze Parti

Per funzionare, il servizio si appoggia a:

Supabase — database, archiviazione dei file e autenticazione
Resend — invio delle email di servizio
Mapbox — mappe e conversione degli indirizzi in coordinate
Vercel — pubblicazione del sito
Google Places API — ricerca di veterinari e toelettatori

L'applicazione NON contiene:

Servizi di analytics o tracciamento
Pubblicità di terze parti
Cookie di profilazione

I promemoria sono gestiti dal dispositivo e non passano da servizi cloud. Dove trattano dati personali, questi fornitori sono descritti nella Privacy Policy con il ruolo che hanno.

14. Legge Applicabile e Controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se utilizzi il servizio come consumatore, questa scelta non ti priva della tutela delle norme imperative del paese in cui risiedi abitualmente, e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza. Se non sei un consumatore, per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Milano.

Puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Lingua

Questi Termini sono disponibili in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco. In caso di divergenza fra le versioni prevale quella italiana, fatti salvi i diritti che la legge del tuo paese ti riconosce nella tua lingua.

16. Contatti

Per domande sui Termini, per segnalare un contenuto o per assistenza:

Denis Vittorio Truccone Via Prato 16, 20152 Milano, Italia Email: denis.truccone@gmail.com